MARKET PAY – Qui sommes-nous ?

Market Pay est une fintech française fondée en 2016, spécialisée dans les solutions de paiement omnicanales et internationales destinées aux retailers et e-commerçants. Nous avons pour mission d'accompagner la croissance des commerçants grâce à une gamme de solutions innovantes, qu'il s'agisse de digital, de mobilité ou de magasins connectés.

Avec plus de 300 collaborateurs en France et à l’international, Market Pay continue son expansion pour relever les défis du commerce de demain !

Votre mission :

Dans le cadre d’un contrat à durée déterminée, vous serez en charge de :

1. Support et gestion des demandes clients

• Réception, traitement et suivi des demandes clients (mail et téléphone).
• Analyse des besoins et coordination avec les équipes concernées.
• Mise à jour des tableaux de suivi des demandes.

2. Coordination des interventions magasins

• Organisation et suivi des interventions de partenaires logistiques et de sécurité.
• Gestion de la communication avec les magasins pour assurer la bonne exécution des opérations.

3. Supervision des entrées en relation (KYC)

• Contrôle des documents nécessaires à l’entrée en relation des magasins.
• Validation des données conformément aux exigences réglementaires.

4. Suivi des maintenances et reporting

• Organisation des maintenances pour les automates (ATM) et sites spécifiques.
• Rédaction de synthèses d’activité (passée et planifiée).

5. Coordination et facturation

• Collaboration transversale avec les différents services internes.
• Gestion et suivi des flux financiers liés à la facturation.

Profil recherché

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des processus KYC et des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
• Capacités analytiques (traitement des données quantitatives et qualitatives).
• Connaissance des flux financiers et des procédures de facturation.

Compétences comportementales

• Organisation et rigueur dans le suivi des missions.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Réactivité et capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.

Formation et expérience

• Bac+4/5 (commerce, gestion, finance ou équivalent).
• Une première expérience de 2-3 ans en support client, coordination ou gestion d’opérations.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance internationale.
• Intégrez une équipe talentueuse et passionnée, avec une culture d’entreprise ouverte et bienveillante.
• Bénéficiez d’un environnement de travail stimulant avec des opportunités d’apprentissage rapide.

Les petits plus chez Market Pay

• Jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine.
• Un environnement labellisé Happy@Work et Tech@Work.
• Un engagement RSE fort (médaille de bronze Ecovadis).
• Avantages divers : forfait mobilité durable, chèques culture, événements d’entreprise, etc.

Informations pratiques

• Contrat : CDD (durée à préciser lors de l’entretien).
• Lieu : 9 Rue du 4 septembre, 75002 Paris (Métro Opéra).
• Date de début : Dès que possible.

Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous et contribuez à façonner l’avenir des paiements !